Время чтения: 6 минут

Что делать если забыл пин код карты СбербанкаПИН-код банковской карты Сбербанка является одним из главных инструментов, обеспечивающих безопасность финансов. Именно после его верного введения открывается доступ для снятия наличных и перевода средств с помощью банкомата.

Если его забыть, то возникает сложность с получением денег и оплатой товаров.

Важно знать все способы восстановления, в том числе, и пути решения проблемы, оказавшись за границей.

Часто мы слышим от читателей, что они попросту забыли PIN-код карты Сбербанка и не знают что делать и где его посмотреть. Или потеряли конверт и бумагу, на которой он остался написан после получения новый карты.

Нередки случаи, когда человеком используются две-три или более дебетовых и кредитных карт. В этой ситуации легко запутаться в кодах к каждой из них и попросту перепутать.

Помните, что при неверном введении ПИН-кода 3 раза подряд, карточка блокируется на сутки.

Что делать, если забыл пин-код?

Запомните, что это не безвыходная ситуация, попробуйте вспомнить данные самостоятельно. Успокойтесь, и выполните следующие шаги:

  1. Если Вы часто используете карту, то попробуйте воспроизвести в памяти тактильные ощущения, как будто вводите 4 цифры на ПИН-паде банкомата или терминала оплаты.
  2. Освободите мысли, успокойтесь, подойдите к наиболее часто используемому банкомату и попробуйте провести операцию.
  3. Вспомните, где лежит конверт с напечатанным кодом. Может ли кто-то из семьи или родственников найти его и продиктовать Вам по телефону.

Пример конверта, где находится код:

Фото 2

Если ни один из перечисленных способов не помог, и вспомнить код самостоятельно не удалось, то для восстановления данных потребуется помощь специалистов Сбербанка.

Как срочно получить наличные?

Если нужно срочно снять деньги с личной карты, и паспорт находится рядом, то получение наличных займет несколько минут:

  1. Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
  2. Сообщите сотруднику, что хотите снять деньги с карты через кассу.
  3. Получите требуемую сумму, и займитесь восстановлением ПИНа.

Имейте ввиду, что в зависимости от типа карточки, существуют лимиты на снятие наличных. Если он превышен, при получении денег через кассу будет снята дополнительная комиссия, как правило, не более 2%.

Даже если Вы находитесь в населенном пункте, отличающемся от места Вашей прописки, снять деньги с карты через кассу возможно. Главное условие — быть владельцем пластика.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка?

Не стоит переживать, процесс несложен и при наличии личных данных и документов занимает буквально несколько минут.

В отделении банка

Обязательно необходимо иметь при себе паспорт и карту.

Пошаговая инструкция:

  1. Обратитесь в любой офис Сбербанка, независимо от регистрации.
  2. Возьмите талон в любое окно, выбрав в меню терминала пункт «Карты».
  3. Дождитесь своей очереди и сообщите специалисту, что хотите поменять ПИН-код карты.
  4. Сотрудник попросит предъявить паспорт, карту и сообщить кодовое слово.
  5. В течение минуты секретный код будет изменен.

Фото 3

При желании, Вы можете самостоятельно придумать код и попросить операциониста присвоить именно его. Этот метод замены данных является самым быстрым, остальные способы займут больше времени.

Задать тот же самый код, который был ранее установлен нельзя, новый ПИН обязательно должен отличаться от предыдущего.

Без кодового слова

Кодовое слово — это проверочные данные, необходимые для идентификации держателя карты, используемые в качестве дополнительного фактора безопасности.

Если Вы забыли кодовое слово, то попробуйте вспомнить:

  • Девичью фамилия матери
  • Кличку любимого животного
  • Ваше прозвище в школе

По статистике, практически 90% кодовых слов являются равными данным, указанным выше.

Если консультант сообщает о неправильно произнесенном кодовом слове, и вспомнить его не удается, попробуйте вернуться к первому пункту статьи и восстановить ПИН-код своими силами.

В том случае, когда безвозвратно забыто и кодовое слово, и ПИН-код, остается только один вариант — блокирование и перевыпуск карты.

Фото 4

Порядок действий:

  1. Заблокируйте карту через Сбербанк Онлайн или в отделении Банка.
  2. Напишите заявление на перевыпуск.
  3. Дождитесь изготовления карты с новым ПИН-кодом.

В этом случае, карта выпускается в срок до 14 рабочих дней.

Имейте ввиду, что Вы можете сами задать ПИН-код, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшем.

Как узнать через интернет?

Многие считают, что забыв ПИН-код, можно восстановить или узнать его через контакт-центр или интернет-банк. К сожалению, стандарты безопасности банка не подразумевают такой возможности.

Даже если Вы знаете пароль от системы Сбербанк Онлайн, имеете доступ к телефону, привязанному к Мобильному банку, восстановить забытый ПИН-код, не получится.

Варианты смены ПИНа

Стоит понимать, что понятия «изменение» и «восстановление» — разные. Смена ПИН-кода подразумевает, что текущий код безопасности не забыт, и Вы его знаете.

Чтобы изменить PIN через банкомат:

  • Вставьте карту в устройство самообслуживания
  • Введите действующий код безопасности
  • Фото 5

  • Найдите вкладку «Смена ПИН-кода» и нажмите на кнопку
  • Наберите новый, затем, повторите ввод по требованию

Фото 6

Не используйте однообразные варианты, например, 0000 или 7777.

Самыми безопасными являются комбинации разных цифр, никак не связанные с личными данными, годом, датой рождения или последними цифрами мобильного телефона.

Как поступить если код забыт за границей?

Где бы Вы ни находились, ни в коем случае не волнуйтесь. Забыв ПИН-код, даже за границей можно получить денежные средства.

Сделать это можно следующими способами:

  1. Войдите в Сбербанк Онлайн и переведите средства на другую карту Сбербанка, понадобится лишь проверочный код из смс.
  2. Воспользуйтесь системой card2card, которая позволяет отправить деньги с карты Сбербанка на любую другую, в том числе, выпущенную иностранным банком. В этом случае, понадобится только СМС-подтверждение, PIN-код не требуется.

Фото 7

Уже после возвращения в Россию, для восстановления данных воспользуйтесь одним из описанных выше способов.

Если Вы ввели неверный код 3 раза, и карта осталась в банкомате, следует определиться с его типом — отдельно установленное устройство, или банкомат, находящийся в отделении банка.

В первом случае, нужно позвонить по телефону, указанному на корпусе устройства и сообщить о задержании карты. После этого, сотрудник скажет когда и в какое отделение будет доставлена задержанная карта.

Потребуется паспорт держателя. Карту вернут после его предъявления.

Во втором случае, стоит обратиться к сотруднику отделения, где установлен банкомат. Его откроют, извлекут карту и после сверки данных паспорта вернут владельцу.

Как видите, забытый ПИН-код еще не повод отчаиваться и паниковать, ведь его изменение может занимать всего несколько минут. Даже при нахождении в другой стране есть способы получить деньги, а уже после завершения поездки восстановить или сменить забытые данные.