Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка — все доступные способы

как поменять номер телефона в сбербанк онлайнБольшинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт поэтому все операции со счетами производятся только с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

  • подтверждение входа в систему
  • оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
  • информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
  • запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

  • банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
  • свое желание переключить карточку на другой личный номер
  • невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
  • кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

В случае, если Вы стали жертвой мошенников или Ваша карта украдена — необходимо незамедлительно произвести блокировку карты Сбербанка. Все доступные способы тут: https://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/block-sberbank.html

Как посмотреть к какому номеру привязана карта

Если Вы давно не пользовались кредитной или дебетовой картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим способами:

  • в любом офисе банка или у специалиста по телефону
  • в личном кабинете СберОнлайн или приложении Сбера на смартфоне
  • с помощью сервиса “Мобильный банк”.

Через контактный центр

Если нет возможности выйти в интернет, то одним из наиболее удобных способов узнать информацию из дома является звонок на доверенный номер 8-800-555-555-0 или 900 в поддержку Сбербанка. Для связи со специалистом необходимо будет нажать на цифру 0 после того, как начнет говорить автоответчик.

Оператору нужно сообщить следующее:

  • цель звонка
  • номер карты Сбербанка
  • кодовое слово (сообщается клиентом при подписании договора)
  • паспортные данные.

Цель специалиста — установить, что с ним общается именно клиент, после чего телефонный номер, который подключен к карте, будет озвучен. Однако по запросу его могут прислать в СМС.

Через “Мобильный банк”

Для получения информации о прикрепленном номере через “Мобильный банк” следует отправить сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО». Возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO».

Через Сбербанк Онлайн

Инструкция, чтобы найти привязанный к карточке номер для уведомлений через Сбербанк Онлайн:

    1. Зайдите в приложение или перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
    2. В приложении нажмите на иконку, находящуюся вверху слева (рядом с поиском), либо на кнопку “Профиль”, если Вы зашли с компьютера.
  1. Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы
    1. На открывшейся странице на компьютере будет пункт “Мобильные телефоны”. В приложении необходимо перейти в раздел “Сбер ID” там Вы найдете пункт “Телефоны”.

Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

В обоих случаях отображается полный номер, который привязан к Вашей сберкарте.

Как заменить номер привязанного телефона

Если номер телефона сменился, то открепить старый и перенести карточку на новый можно бесплатно любым из следующих способов:

  • в приложении Сбербанк Онлайн (через личный кабинет на компьютере перевязать номер телефона невозможно)
  • через Контактный Центр Сбербанка
  • через меню банкомата Сбербанка
  • при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

В приложении Сбербанк Онлайн

Для того чтобы отвязать старый номер и прикрепить новый через интернет-банкинг, Вам нужно:

  1. Войти в приложение Сбербанк Онлайн
  2. Зайти в “Профиль”
  3. Перейти в раздел “Сбер ID”, там найти пункт “Телефоны”
  4. Выбрать свой номер и нажать на кнопку “Изменить”. Далее следуйте инструкциям.

После того как номер будет изменен на корректный, в течение нескольких дней пока данные проверяютя и обновляются нельзя будет воспользоваться кодами для подтверждения покупок и СМС-запросами на номер 900.

В видео автора «artem k» можно узнать, как перепривязывать номер телефона в Сбербанк Онлайн.

Через контактный центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили перевести карту на новый номер телефона, то обратитесь на горячую линию. Оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

  1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
  2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
  3. Сообщите оператору, что Вы хотите переделать номер.
  4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
  5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Что такое Молодежная карта Сбербанка и кому она выдается — https://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/molodezhnaya.html

Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.

Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке — читайте здесь

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для того чтобы переключить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

    1. Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
    2. Вставьте карту и введите ПИН-код.
    3. В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».

как поменять привязку телефона к карте сбербанка

  1. Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания», чтобы заблокировать старый номер, и дождитесь подтверждения операции.
  2. Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
  3. Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
  4. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

В целях безопасности, через некоторое время из Сбербанка может поступить звонок от специалиста, с целью подтвердить операцию смены номера телефона. Такое происходит не всегда, но, на всякий случай будьте готовы к звонку.

В видео с канала «Optimustel» Вы узнаете, как переустановить номер на карте Сбербанк через банкомат.

Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

поменял телефон +как восстановить сбербанк онлайнПоменять номер в отделении Сбербанка, после того как сменил или потерял симку, пожалуй, самый затратный по времени способ, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.

Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забывать о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплениях. При утрате карточки сразу же следует оповестить сотрудников банка.

Как добавить или удалить дополнительный номер

Через Сбербанк Онлайн может совершить привязку дополнительного номера телефона, при этом сохраняется основной:

  1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн, зайдите в “Профиль”
  2. Перейдите в пункт “Мобильные телефоны” (на компьютере) или “Телефоны” (на телефоне)
  3. Нажмите на “+”
  4. После этого необходимо ввести желаемые контакты.

Также просто убрать номер, который Вам больше не нужен.

Уведомления не будут приходить на два номера, дополнительный используется только для голосовой связи с клиентом.

Изменение номера в Сбербанк Бизнес

Привязать номер телефона Вы сможете только в офисе банка, для этого Вам следует:

  1. Скачать и заполнить корректирующее заявление
  2. Заверить его
  3. Предоставить в банк по месту обслуживания.

Перерегистрация с сохранением номера

Если у Вас поменялся оператор, то чтобы снова иметь возможность подписывать с помощью СМС-кода, Вам следует создать заявление о подтверждении смены симки.

Для этого обратитесь в отделение банка или к коллеге, у которого есть доступ в систему:

    1. Зайдите в профиль. Выберите “Мою организацию”, затем “Пользователи и сотрудники”.

Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

    1. Перейдите в раздел “Сотрудники” и нажмите на кнопку “…” напротив своего имени.
    2. Нажмите “Зарегистрировать SIM-карту”.

Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

    1. В открывшемся окне проверьте персональные данные и нажмите ”Далее”.

Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

    1. ​Для подтверждении регистрации нажмите “Получить СМС-код”. В поле введите полученный код и нажмите кнопку подтверждения операции.
    2. Отправьте заявление в банк. После проверки заявления вы снова сможете подписывать документы.

Если этого не сделать, то может возникнуть ошибка “Неизвестная сим-карта”. Интернет-банк фиксирует изменения вашего международного идентификатора мобильного абонента (IMSI).

Подключение нового номера в СберСпасибо

Переоформить номер в программе Сбербанк Спасибо можно:

  • в приложении на андроиде или айфоне
  • в банкомате.

В приложении СберСпасибо

Менять номер можно следующим способом:

  1. В разделе программы перейдите в “Профиль”
  2. В строке с номером телефона указывается нужный
  3. Подтвердите смену, введя код из СМС.

В банкомате Сбербанка

Чтобы обновить номер через терминал:

  1. Зайдите в раздел “Информация и Сервисы”
  2. Перейдите в раздел “Бонусная программа”
  3. Выберите пункт “Смена данных регистрации»
  4. В открывшемся окне можете переоформить старый номер на новый
  5. Сохраните изменения

34 комментариев

  1. Анна

    Спасибо)) В другой статье на этом сайте задала вопрос про смену номера, а нашла ответ здесь. Все оказалось просто и понятно)

  2. Геннадий

    Не могу сменить номер

    • aussie

      Пожалуйста, опишите проблему подробнее, чтобы мы могли помочь с ней разобраться.

  3. Леся

    Пожалуйста , скажите как быть , если находясь уже в другой стране я только узнала об этом. Преобрела местную Сим карту . Теперь не могу оплатить свои счета , квартплату и т.д не вижу СМС уведомлений ((

  4. Раджив

    Номер сгорел. А карта бездействует. Как можно сменить привязывающий номер?

    • aussie

      Раджив, в статье есть ответ на Ваш вопрос. Необходимо обратиться в отделение Сбербанка с паспортом.

  5. Виктория

    Не могу сменить номер телефона. Переехала жить в Крым. В контакт-центре говорят что нет технической возможности изменить номер в мобильном банке. Только банкомат или отделяете банка, которых нет в Крыму. Что делать в этом случае?

    • aussie

      Виктория, в Вашем случае, единственным вариантом остается посещение ближайшего банкомата или терминала Сбербанка в городе Тамань Краснодарского края.

      • Ксения

        Да уж…. такая же ситуация… Крым — Россия…. громко сказано, когда же у же в Российском Крыму появятся все блага существующие на материке? Почему я — Гражданка России должна ехать за тридевятьземель в Тамань, чтобы воспользоваться услугами сбербанка???

        • aussie

          Ксения, в Вашем случае других вариантов нет. Для жителей Крыма ближайший банкомат Сбербанка находится в Тамани или Сенном (смотря что по пути).

      • Михаил

        Здравствуйте,у меня есть карта сбербанка,но она оформлена не на моё имя а на сестру. Сестра мне её отдала пользоваться,основной номер к которому была привязана карта был мой. Но я сменил номер телефона а тот номер к которому привязана карта был удален и заблокирован,я забыл сменить номер мобильного. Теперь не могу войти в Сбербанк онлайн. Как мне быть теперь. Сестра находится в другом городе,карта у меня. Могу ли я как то самостоятельно сменить основной номер без её участия(сестры)

        • aussie

          Михаил, подходящий Вам способ описан в статье в разделе «Через банкомат». Вам необходимо знать пин-код карты.

  6. Байрта

    Добрый день, переехала в Казахстан, возможно ли привязать к сбербанку номер симкарты билайн, приобретенной в Казахстане?

    • aussie

      Байрта, нет, невозможно. Подойдет только российский номер.

  7. Джо

    Вам выше был задан вопрос, на который вы не ответили, но именно он мне и интересен.
    Переехал в другую страну, карта при себе, доступ к телефону только через брата, который каждый раз должен отправлять мне коды, что приходят на прикрепленный номер.
    Следовательно, вопрос:
    Есть ли возможность изменить привязанный номер на номер другой страны? Если да, то предоставьте либо ссылку на инфо, либо доп инфо о процедуре, спасибо

    • aussie

      Джо, для регистрации и доступа в Сбербанк Онлайн возможно использовать только российский мобильный номер.

  8. Вероника

    Подскажите, пожалуйста, если сменить номер через банкомат, нажимая кнопку «прекратить обсуживание» не удалится ли вся информация из истории операций по карте? То есть возможно будет уже благодаря новому номеру и новому мобильному банку посмотреть историю за прошлые годы?

    • aussie

      Вероника, в Сбербанк Онлайн реестр «История операций» не зависит от зарегистрированного в системе мобильного номера.

  9. Шамхот

    Как менят номер тел через телефон? Можна ли это?

    • aussie

      Шамхот, сменить номер телефона по звонку на горячую линию можно, но подключаемый номер должен быть указан в контактных данных анкеты клиента Банка.

  10. Таня

    Здравствуйте, я нахожусь в другой стране, купила новый телефон с другим номером, логин и пароль есть, не могу зайти без СМС. А сип карта заблокирована, как быть?

    • aussie

      Таня, в Вашем случае только один вариант — разблокировать сим-карту.

  11. Александра

    Здравствуйте, поменяла номер телефона, а старая сим заблокирована, к которой привязанна карта. Как можно поменять номер телефона на карте снка?

    • aussie

      Если доступа к сим-карте нет, то новые данные можно внести обратившись в отделение Сбербанка.

  12. julia

    Нахожусь за границей в длительной командировке. Сломалась сим-карта, к которой был привязан моб.банк. В службе поддержки по телефону, привязать к услугу «мобильный банк»на другой российский мобильный номер не удалось. Карта выпущена в Москве, и я буду в России через несколько месяцев, на несколько дней, но не в Москве, а в Петербурге. Могу ли я привязать новый моб. номер к своей карте, не находясь в Москве, в отделении банка или в банкомате в Петербурге?

    • aussie

      julia, Вы сможете это сделать даже в банкомате в аэропорту любого города страны.

  13. Анна

    Уважаемый Сбербанк,что прикажете делать людям,живущим за границей, имеющим счета в вашем банке, но не имеющим российского номера???КАК??? простите, оплачивать например, билет на самолёт? Давно пора решить эту проблему! Грошь цена тогда Visa gold. Пришла в отделение своего города и столкнулась с той же проблемой! Не привязать заграничный номер к карте и Сбербанк-онлайн.

  14. Альберт

    Добрый день ! Сбербанк сделал хитро ))) в банкомате нет кнопки отключить Мобильный банк , а лишь подключить (((

  15. Анна

    Здравствуйте, у меня к мобильному банку прикреплена карта и счет-сберкнижка.Если я сменю номер телефона через банкомат с помощью карты,смогу ли я потом управлять сберкнижкой в онлайн банке,уже по новому номеру?

    • aussie

      Здравствуйте.Да,сможете.Приложение Сбербанк Онлайн у вас будет работать,а смс вам будут приходить на новый телефон.Если необходимо будет отключить один из номеров телефонов,то свяжитесь со Сбербанком по номеру 900 или через интернет звонок в мобильном приложении.

    • Алексей

      Разве еще есть в банкоматах возможность подключить мобильный банк? Или только в старых?

  16. Александр

    Потребовалось перепривязать карту к другому телефону. Обратился в отделение СБ. Там как-будто все сделали, но получилось, что СМС об операциях приходят на новый номер, а сама система СБ Онлайн осталась привязана к старому номеру. Можно ли изменить номер привязки СБОЛ без визита в банк на терминале (банкомате) или в самой системе СБОЛ?

    • aussie

      Изменить подключенный к услуге номер телефона можно в банкомате или приложении:
      В банкомате СберБанка найдите «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк» («Мобильный банк») → «Изменить номер».

Добавить комментарий


Информационный холдинг "Агентство информационных инноваций"
г. Москва, Багратионовский пр., д.7, корп.20А
(499) 520-04-09

Adblock
detector