Как заблокировать карту Альфа-БанкаФинансовая безопасность и сохранность средств на счетах клиентов — первоочередные задачи для любого банка с хорошей репутацией. В связи с этим, при малейших подозрениях на возможность несанкционированного доступа к платежным продуктам предусмотрена их блокировка. Когда опасность для денежных средств будет позади, в любой момент можно осуществить обратную процедуру — разблокировку.

В зависимости от ситуации, заблокировать карту Альфа-Банка может как финансовое учреждение, так и сам клиент.

Основные причины блокировки

Клиент банка обычно вынужден блокировать пластик в случае его утери, кражи, поломки банкомата, что повлекло за собой застревание карты внутри устройства. Иногда процедура связана со списанием средств без ведома владельца. Если пластиковый носитель больше не нужен, клиент банка также может принять решение о блокировке карты Альфа-Банка.

При обнаружении пропажи пластикового носителя необходимо, прежде всего, заблокировать его, а затем предпринимать меры по поиску причин.

Банк может заблокировать пластик в следующих случаях:

  • трижды неправильно введен ПИН-код — система автоматически блокирует карту;
  • возникновение подозрений у службы финансового мониторинга относительно правомерности произведенных операций — неудачные попытки совершения покупок онлайн, снятия суммы, превышающей лимит;
  • сообщения от сотрудников торгово-сервисной сети, поступившие в банк, о том, что пластик забыт в магазине.

Сообщение о блокировке карты

К подозрительным относят следующие операции:

  • перечисления от религиозных или общественных организаций;
  • переводы с анонимных кошельков;
  • транзакции в валюте;
  • операции с суммами от 600 000 рублей и выше;
  • снятие крупной суммы, которая была перечислена в этот же день.

Такие операции подлежат проверкам.

Как заблокировать пластик Alfa-Bank: доступные способы

Для кредитной или дебетовой банковской карты разработаны одинаковые способы блокировки:

  • лично в отделении банка;
  • по телефону;
  • путем отправки СМС;
  • через интернет («Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл»).

Мобильный банк

Рассмотрим каждый из способов подробнее.

Как отключить карту Альфа-Банк в офисе

Если есть возможность, стоит лично посетить офис банка, обратившись к специалисту с просьбой деактивировать платежный инструмент. Придется предъявить паспорт и сам пластик, а также ответить на контрольный вопрос. Запрос подается в виде заявления в письменном виде.

В целом, процедура занимает несколько минут. Но она не всегда удобна с точки зрения экономии времени.

Деактивация пластика по телефону

Чтобы заморозить счет, нужно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-200-00-00. Пользователь попадает в требуемый раздел меню при нажатии на цифру 3. Далее останется следовать инструкции автоответчика. При ошибочной деактивации необходимо нажать 4.

Также для проведения процедуры жителям Москвы и Московской области представлен номер телефона 8-495-788-88-78.

Альфа-Консультант

Сотрудник банка попросит указать номер пластика, Ф.И.О., паспортные данные, кодовое слово. Поэтому при звонке следует держать эти сведения под рукой.

Заморозка карточного счета по СМС

Чтобы временно закрыть счет, к которому привязан пластик, и, соответственно, сделать его неактивным, можно отправить сообщение на номер 2265 с текстом «block хххх». В данной комбинации символов хххх — 4 последние цифры карточного номера.

Услуга блокировки платежного продукта по СМС доступна для клиентов банка, подключенных к интернет-банкингу. Номер телефона, на который отправляется сообщение, должен быть привязан к сервису «Альфа-Клик».

Для отмены запроса нужно отправить СМС по тому же направлению со словом unblock и 4 последними цифрами карточного номера.

Как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет?

Заблокировать карту Альфа-банка можно онлайн, воспользовавшись интернет-банкингом или мобильным приложением.

Чтобы выполнить операцию, нужно зайти в «Альфа-Клик» под своими учетными данными и сделать следующее:

  1. Выбрать раздел «Карты» — «Блокировка карты».
  2. Кликнуть по номеру нужного продукта.
  3. Нажать «Заблокировать».

Отменить операцию не получится. Транзакции будут временно недоступны.

Блокировка карты через Альфа-клик

Заблокировать карту Альфа-Банка в приложении можно аналогичным образом.

Блокировка лимита по кредитной карте

Нередко банк блокирует лимит по кредитной карте при невыполнении заемщиком условий, предусмотренных договором. Основная причина — просроченные платежи. После блокировки лимита владельцу кредитки не удастся снять наличные, осуществить платеж и другие операции с использованием пластика.

При незначительной сумме просрочки Альфа-Банк может оперативно разблокировать лимит после погашения задолженности, с учетом пени и штрафов. Что касается регулярных долгов, они могут стать причиной окончательной заморозки средств на кредитке. Мало того, это негативно скажется на кредитной истории. Причем, не только при оформлении последующих займов в Альфа-Банке, но и в других финансовых учреждениях.

Как избежать блокировок Альфа-Банка?

Далеко не всегда заморозка карточного счета происходит по желанию его владельца. Иногда деактивация является неприятным сюрпризом для клиента. Нужно понимать, какие операции вызывают подозрения и у банка, и стараться их избегать.

Банк устраивает

Банк не устраивает

Операции с комментариями, в которых указано назначение платежа.

Перечисления крупных сумм без комментариев.

Активный счет, с которого периодически осуществляются платежи.

Редкие и неожиданные перечисления (особенно больших сумм)

Снятие денег частями, небольшими суммами.

Одноразовое снятие крупной суммы.

Цель платежа четко сформулирована

Абстрактная цель платежа

Уведомление о поездке за границу и совершении там финансовых операций по карте.

Траты за рубежом без предварительного уведомления банка.

В любом случае, не стоит ссориться с сотрудниками банка. Лучше разобраться с причиной блокировки и попытаться найти выход из создавшейся ситуации.